FAQ ÉLÉGANCE MOI®

Nos Bijoux

Qualité : Nos bijoux sont conçus en acier inoxydable (316L/304) avec un placage Or 18k de haute qualité, résistant et sain pour les peaux sensibles (sans nickel, plomb ni cadmium).

Entretien : Pour préserver l'éclat, évitez les contacts répétés avec l'eau, le parfum et les produits chimiques. Un nettoyage au chiffon doux suffit.

Ajustabilité : Nos manchettes (Yvette, Véra, Georgia) sont flexibles et s'ajustent par une légère pression.

Livraison

Zones : Nous livrons actuellement en Belgique et en France. Nous travaillons à étendre nos livraisons à d'autres pays de l'Union européenne prochainement.

Frais : Livraison OFFERTE dès 60 € d'achat. En dessous, les frais sont calculés lors du paiement.

Délais : Votre commande est préparée avec soin sous 24h à 48h ouvrées.

Retours & Sécurité

Retours : Vous avez 14 jours pour changer d'avis (hors boucles d'oreilles pour des raisons d'hygiène). Les frais de retour sont à la charge de la cliente.

Echanges : Pour plus de rapidité, nous ne faisons pas d'échanges directs. Retournez l'article pour un remboursement et passez une nouvelle commande.

Sécurité : Tous nos paiements sont 100% sécurisés via protocole SSL.

Colis endommagé : Contactez-nous sous 48h à elegancemoi.shop@outlook.com avec des photos du colis et du bijou.