FAQ ÉLÉGANCE MOI®

Nos Bijoux

Qualité : Nos bijoux sont conçus en acier inoxydable (316L/304) avec un placage Or 18k de haute qualité, résistant et sain pour les peaux sensibles (sans nickel, plomb ni cadmium).

Entretien : Pour préserver l'éclat, évitez les contacts répétés avec l'eau, le parfum et les produits chimiques. Un nettoyage au chiffon doux suffit.

Ajustabilité : Nos manchettes (Yvette, Véra, Georgia) sont flexibles et s'ajustent par une légère pression.

Comment mon bijou est-il emballé ?

Chaque bijou est soigneusement présenté dans son pochon signature ÉLÉGANCE MOI. Chaque commande est préparée avec soin pour offrir une belle expérience dès l'ouverture. Les petites commandes sont expédiées dans une enveloppe bulle noire pour protéger votre bijou pendant le transport.

Livraison

Zones : Nous livrons actuellement en Belgique et en France. Nous travaillons à étendre nos livraisons à d'autres pays de l'Union européenne prochainement.

Frais : Livraison OFFERTE dès 60 € d'achat. En dessous, les frais sont calculés lors du paiement.

Délais : Votre commande est préparée avec soin sous 24h à 48h ouvrées.

Retours & Sécurité

Retours : Vous avez 14 jours pour changer d'avis (hors boucles d'oreilles pour des raisons d'hygiène). Les frais de retour sont à la charge de la cliente.

Echanges : Pour plus de rapidité, nous ne faisons pas d'échanges directs. Retournez l'article pour un remboursement et passez une nouvelle commande.

Sécurité : Tous nos paiements sont 100% sécurisés via protocole SSL.

Colis endommagé : Contactez-nous sous 48h à elegancemoi.shop@outlook.com avec des photos du colis et du bijou.