Conditions générales de ventes-Elégance Moi
1. Produits
Les press-on nails proposés sont fabriqués à la main, en séries limitées.
Chaque set est unique. De légères variations peuvent apparaître entre la photo et le produit final.
Les dimensions et couleurs affichées sont données à titre indicatif.
Elégance Moi™ ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de fabrication en cas de rupture de stock ou de force majeure.
2. Commandes
Toute commande est validée après confirmation du paiement.
Elégance Moi™ se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de non-paiement ou de comportement frauduleux.
Les délais de fabrication moyens sont de 3 à 7 jours ouvrés, hors livraison.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Elégance Moi™ bénéficie du régime de franchise en base de TVA – TVA non applicable, article 56bis du Code de la TVA.
Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande.
La livraison est offerte dès 70 € d’achat pour la Belgique et dès 90 € pour la France, l’Allemagne, les Pays-Bas et le Luxembourg.
4. Paiement
Les paiements s’effectuent en ligne via les solutions sécurisées proposées :
– Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)
– PayPal
– Bancontact (pour la Belgique)
Aucune commande ne sera expédiée avant réception du paiement complet.
Fraude et sécurité
Elégance Moi™ ne saurait être tenue responsable en cas d’usage frauduleux d’un moyen de paiement ou d’usurpation d’identité lors d’un achat en ligne.
En cas de suspicion de fraude ou d’anomalie dans la commande, Elégance Moi™ se réserve le droit d’annuler la transaction sans préavis.
Toutes les transactions sont traitées via des plateformes de paiement sécurisées afin de garantir la confidentialité et la protection des données bancaires de la cliente.
5. Livraison
Les colis sont expédiés depuis la Belgique via Bpost, Mondial Relay ou Colissimo.
Délais indicatifs :
– Belgique : 2 à 5 jours ouvrés
– Europe : 3 à 10 jours ouvrés (selon le pays de destination)
– International : sur demande
Un email de suivi est envoyé dès l’expédition.
Elégance Moi™ ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur ou à des événements extérieurs (grèves, fêtes, conditions météorologiques, périodes de forte activité, etc.).
Elégance Moi™ ne saurait être tenue responsable en cas de perte ou de vol du colis après remise au transporteur.
Frais de douane et taxes
Aucun frais de douane ne s’applique pour les livraisons vers la Belgique, la France, les Pays-Bas, l’Allemagne et le Luxembourg.
Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne, d’éventuels frais de douane, taxes d’importation ou frais supplémentaires peuvent être réclamés par les autorités locales.
Ces frais restent entièrement à la charge du client et ne sauraient en aucun cas engager la responsabilité d’Elégance Moi™.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou réalisés sur mesure, qui ne sont ni repris ni remboursés.
Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Elégance Moi™.
7. Responsabilité
Elégance Moi™ ne peut être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation ou de pose incorrecte des press-on nails.
Les conseils de pose et d’entretien fournis sont donnés à titre indicatif et ne remplacent pas la responsabilité du client.
Elégance Moi™ décline également toute responsabilité en cas de réaction cutanée ou allergique liée à l’utilisation des produits fournis.
8. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client.
Elles sont protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en écrivant à :
📧 elegancemoi@outlook.com
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure.
A défaut d’accord, les tribunaux compétents de Liège (Belgique) seront seuls compétents.